🔸Entenda as Faixas de Score da sua Loja

 O desempenho da sua loja é avaliado continuamente através do nosso sistema de score. Essa avaliação é crucial para garantir a satisfação dos clientes e o sucesso de todos em nosso marketplace. As faixas de score indicam a saúde da sua operação e impactam nos benefícios e oportunidades disponíveis para você.

• O que significa: Sua operação é considerada ótima, com um score entre 3,51 e 5,00.

Estamos muito felizes com o seu comprometimento em oferecer uma excelente experiência aos clientes! Por isso, na Faixa Verde, você desfruta de benefícios exclusivos que impulsionarão ainda mais suas vendas:

• Promoções Exclusivas com Redução na Comissão: Ganhe uma porcentagem menor de comissão em produtos participantes de promoções com desconto compartilhado.
• Destaque no Banner de Oferta do Dia: Tenha a oportunidade de destacar suas promoções de "Oferta da Hora" em espaços privilegiados no banner principal, com renovação diária e múltiplas participações mensais (consulte as regras na descrição da promoção).
• Impulsionamento de Produtos Competitivos: Seus produtos com os melhores preços e condições de frete poderão ser destacados em banners mensais no site e aplicativo MadeiraMadeira, além de serem priorizados em promoções divulgadas em grupos de afiliados (WhatsApp, Instagram, etc.).
• Selos Exclusivos de Destaque: Receba selos como "Frete Grátis" e "Super Oferta" para destacar seus produtos no site.
• Comunicações Exclusivas de Promoções: Seja o primeiro a saber das nossas promoções através de e-mails e notificações no portal do parceiro.

• O que significa: Sua loja possui pontos de atenção que precisam ser ajustados para evitar a perda dos benefícios da Faixa Verde. Seu score está entre 2,01 e 3,50.

• O que significa: Sua loja apresenta uma operação considerada ruim, com um score entre 0,51 e 2,00.
• Impacto: Para proteger a experiência dos nossos clientes e auxiliar na melhoria da sua operação, o investimento de marketing da sua loja é suspenso, podendo levar a uma queda de até 40% nas vendas.
• Oportunidade: Você ainda pode utilizar nosso módulo promocional para criar ofertas e buscar a recuperação das suas vendas e indicadores de performance.

• O que significa: Sua loja demonstra uma operação crítica, caracterizada por problemas que afetam significativamente a experiência do cliente, a confiança dos compradores e a reputação da sua loja na plataforma. Seu score está entre 0 e 0,5.
• Impacto: Nesta faixa, sua loja perde o acesso aos investimentos de marketing e ao módulo promocional. Entendemos que a regularização da sua operação é prioritária antes da geração de novas vendas.

Mantenha sua operação sempre em alto nível! Ela é fundamental para o sucesso da sua loja e para continuarmos oferecendo a melhor experiência aos nossos clientes. Acompanhe seus indicadores de score regularmente para monitorar a saúde da sua operação em nosso marketplace e aproveite ao máximo os benefícios exclusivos da Faixa Verde para impulsionar suas vendas!

• Como Manter seu Score Elevado e Garantir a Satisfação dos Clientes
• O que é uma Ocorrência?
• FAQ - Regras Score do Seller
• Responsabilidades Manual do Vendedor - Score

Nos envie uma solicitação, nosso time de suporte ficará feliz em te ajudar.

Lembrando que para mais conteúdo sobre o Marketplace da MadeiraMadeira basta acessar nossa Universidade do Lojista.