🔸Não consigo inserir as informações da Nota Fiscal

Você já sabe que a atualização de pedidos na MadeiraMadeira é feita por etapas, correto? Mas o que deve ser feito quando você não consegue inserir as informações de nota fiscal? 

Preparamos esse material para lhe ajudar caso você tenha algum problema no preenchimento das informações 😉

Erros comuns que podem acontecer: 

• Valor total do pedido diferente do Valor total da NFe
  Esse é um dos motivos mais comuns para erros na inserção de informações fiscais, é necessário que a nota fiscal contenha o valor total do pedido, e não somente do produto. Ou seja, deve-se incluir também o valor de frete. 

• Chave de acesso inválida
  É de extrema importância que todas as informações referentes a Nfe sejam validadas no Portal da Nota Fiscal Eletrônica e estejam válidas. Caso algum dígito da chave de acesso seja inserido erroneamente isso afetará o repasse do pedido, por isso é preciso ficar atento!

*Lembrando: A chave de acesso deve conter 44 caracteres obrigatoriamente!

• Data de emissão da nota fiscal superior a data do envio
  Conforme informado no início desse material, a inserção de informações em nosso marketplace é feita por etapas, e elas devem ser seguidas. No caso, um pedido não pode ser enviado antes de ser faturado, pois o sistema não aceita essa condição. Todo faturamento  deve ocorrer ANTES do envio do produto.
   
• Pedido já faturado. 
  O seller deve validar se o status do pedido já consta como faturado pois não é possível faturar duas vezes o mesmo item.
• Nota Fiscal já utilizada.
  Deve ser validado se a nota fiscal não esta sendo utilizado em outro pedido.
  

• Botão de “Confirmar” indisponível. 
  Na maioria dos casos, quando você não consegue encontrar o botão para confirmar as informações de faturamento do seu pedido é porque o ZOOM da sua tela está alto, e você precisa reduzi - lo para conseguir confirmar.

Para reduzir o zoom da sua tela basta apertar manter a tecla CTRL pressionada, pressione também a tecla - (sinal de menos) para diminuir, desse modo, o zoom. Assim o botão fica disponível, conforme imagem abaixo:

 

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