🔸Não recebi o meu repasse, o que fazer?

Primeiramente, temos que entender o porquê do valor não ter sido repassado. Alguns dos principais motivos de erros no repasse financeiro são:

1. A conta corrente cadastrada é CPF e não CNPJ;
2. Os dados da conta corrente cadastrada não são do mesmo CNPJ cadastrado da loja;
3. Os dados bancários estão incorretos (algum número está faltando ou sobrando em um dos campos cadastrados);
4. O código do banco não é o código real da operação. Exemplo: o código do banco Itaú é o 341 e foi cadastrado um número diferente desse na sua conta;
5. Evite problemas no seu repasse por banco inválido, veja aqui quais bancos são aceitos para pagamento: https://madeiramadeira.zendesk.com/hc/pt-br/articles/360059437572-Evite-problemas-no-seu-repasse-Veja-aqui-quais-bancos-s%C3%A3o-aceitos-para-pagamento-

Após efetuar as validações mencionadas, caso as divergências persistam, é necessário submeter uma solicitação à nossa equipe de suporte para que a situação seja devidamente verificada. Ressaltamos a importância de fornecer ao nosso suporte o máximo de informações possível, garantindo assim uma resolução ágil e precisa do caso por parte da nossa equipe.

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