1- O que é Cashback?
Cashback é um programa de recompensa oferecido aos clientes, que recebem de volta uma parte do dinheiro gasto em compras. Aqui na MM, o cashback é uma porcentagem do valor da compra que é devolvida ao cliente em forma de desconto para compras futuras.
A ideia por trás do cashback é incentivar os clientes a fazerem compras repetidas, já que eles podem economizar dinheiro a longo prazo.
2- Qual é o benefício em participar de campanhas de cashback coparticipado?
O cashback é uma maneira eficaz de fidelizar clientes e incentivar o consumo, pois oferece um benefício financeiro direto para quem faz compras regulares. Além disso a MM divide a conta com você!
3-Terei algum custo ao aderir uma campanha de cashback coparticipado?
Não. Apenas o valor que você ofertar de cashback será descontado no seu extrato financeiro.
4- As campanhas de cashback coparticipado estarão disponíveis no site e no app também?
Cashback é exclusivo no App da MM.
5- Como participar de uma campanha de cashback?
Você pode utilizar o Cashback como mais uma forma de promoção em nossas campanhas. Caso haja alguma campanha de Cashback ativa, siga estes passos:
Acesso o porta, clique em Promoções e Selecione a promoção de Cashback MM.
Análise os critérios da promoção como os percentuais de cashback ofertados naquela campanha, categorias e produtos selecionados. Depois escolha os produtos ou categorias participantes, se estiver de acordo, clique em “Participar".
5- Como o Cashback interfere nas minhas vendas?
Com o Cashback você pode alavancar suas vendas! A base de clientes que pagam com Cashback é composta por consumidores que compram com mais frequência e com ticket médio mais alto. Ao participar de uma promoção de Cashback, você irá devolver uma pequena porcentagem do valor da compra ao cliente. Ou seja, uma nova forma de oferecer vantagens ao consumidor e aumentar a sua conversão.
6- O cashback da MM é em % ou R$?
Apenas em %, gerando um saldo em R$ na carteira do cliente
7- Onde posso conferir os pedidos que geraram cashback?
No portal Marketplace, clique na aba Sellers > Conta Corrente.
Na tela da conta corrente, clique em “Detalhes”.
Clicando em “Detalhes” você verá: a data de lançamento, o valor do cashback a ser descontado, a parcela, o tipo de lançamento, o número do pedido e pedido MM e a data de liberação.
Você também pode exportar um relatório detalhado. Também trazemos na coluna G o ID da Campanha que gerou o cashback.
8- Quais são as regras de utilização do saldo de cashback?
Para conferir as regras de utilização do saldo de cashback, acesse a FAQ disponível no site da MadeiraMadeira, clicando aqui
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