🔸Como acessar a plataforma marketplace MadeiraMadeira.

Olá Seller, temos novidades para você! 

Visando sempre a sua segurança, estamos introduzindo uma forma mais segura para você acessar a plataforma MadeiraMadeira. Incluímos em nossa plataforma a verificação em duas etapas durante seu processo de login. 

Como realizar o seu login:

Você primeiro irá digitar seu e-mail e senha, depois selecionar o botão Entrar, como sempre faz.

Após a etapa inicial, você precisará fornecer um código de segurança enviado para o seu e-mail registrado de 6 dígitos.

Você deve utilizar o código recebido no seu e-mail, inserir no campo solicitado e selecionar o botão verificar código.

Pronto! se o código estiver certo, você está autenticado com sucesso e será direcionado ao Portal Marketplace.

Em caso de possíveis problemas com o Login, temos alguns cenários para você verificar:

1- Se você possui o endereço de e-mail correto, mas não recebeu o código, siga estes passos:

• Verifique a sua pasta de spam para garantir que o código não tenha ido parar lá.
• Tente a opção de reenvio do código.
• Verifique se outros usuários da sua loja também não estão enfrentando problemas semelhantes com e-mails. Se for o caso, peço que entre em contato com o suporte seller aqui.

2- Código expirado: Verifique se você está enfrentando um atraso no recebimento do e-mail e se já passaram mais de 10 minutos, se a resposta for sim você precisa clicar em Reenviar código.

3- Se o e-mail não está correto e você é um funcionário da loja, por favor, solicite ao Administrador de sua loja para criar um novo usuário com o e-mail correto:

• No portal, clique em "Administração".
• Em seguida, selecione "Usuário" e escolha a opção "Adicionar Novos Usuários".
• Preencha as informações do funcionário.
• Importante: No campo "perfil", você pode escolher  entre "colaborador" ou "administrador". Verifique se você deve ser um administrador da loja ou um colaborador.

4- Se o seu código expirou e você não gerou um novo código, orientamos você a fazer o login novamente.

Ficou com alguma dúvida?

Nos envie uma solicitação, nosso time de suporte ficará feliz em te ajudar.

Lembrando que para mais conteúdo sobre o Marketplace da MadeiraMadeira basta acessar nossa biblioteca.