🔸Como gerar etiquetas no Madeira Envios?

Agora que você já ativou o seu Madeira Envios para a sua loja, você precisa aprender usá-lo. 

Como gerar etiquetas?

• Primeiramente você precisa acessar o nosso Portal MadeiraMadeira Marketplace > Pedidos > Pedidos.

• Ver pedido > Informações do envio > Gerar etiquetas.

• Aqui fica localizado todos os seus pedidos com os status de Aprovados, Novos, Nota fiscal emitida, enviado e etc. 

• Agora localize o pedido que deseja gerar a etiqueta, clique em Ações > selecione Ver pedido > selecione a aba Informações do envio > no botão clique em Gerar etiquetas  e em seguida Imprimir.

Lembre-se de imprimir todas as etiquetas caso o pedido tenha mais de um item.

Pontos de atenção!

• As etiquetas e a nota fiscal precisam ser impressas em alta qualidade e totalmente legíveis;

• As etiquetas e a Nota fiscal precisam ser plastificadas;

• É necessário gerar etiqueta para cada item na caixa;

• Cumpra e imprima com o prazo de validade;

• Cuidado com o prazo de validade da etiqueta, caso expire, terá que gerar novamente e terá um prazo de 7 dias corridos;

• E atenção, nunca envie o produto por conta própria sem a etiqueta, pois o pedido ficará sem atualização.

Após gerar a etiqueta, você precisa anexar na parte externa junto a nota fiscal. Saiba mais clicando no artigo: Como enviar produtos por Madeira Envios? 

Erro ao gerar etiquetas, o que devo fazer?

No momento de gerar a etiqueta, você pode encontrar dois problemas distintos:

• Não consigo gerar etiqueta pois o botão está indisponível.

• Quando clico em gerar etiqueta aparece uma mensagem de erro.

 

Nesses casos o ideal é que você sempre entre em contato com nosso time de suporte, eles irão te auxiliar e resolver o problema.

Ao abrir o chamado, busque descrever todas as informações, como o número dos pedidos, códigos de rastreio e demais dados necessários.

Agora em nosso suporte você pode selecionar o motivo específico Madeira Envios.

 

E atenção, nunca envie o produto por conta própria sem a etiqueta, pois o pedido ficará sem atualização. 

Confira outros artigos que podem te ajudar:

• Impressão de etiquetas massivas
• Como ativar o Madeira Envios ?
• Como enviar produtos por Madeira Envios ?
• Como começar a vender bem

Ficou com alguma dúvida?

Nos envie uma solicitação, nosso time de suporte ficará feliz em te ajudar.

Lembrando que para mais conteúdo sobre o Marketplace da MadeiraMadeira basta acessar nossa biblioteca.

 Vamos em frente para uma parceria de sucesso!