1. Para que serve a Tabela de Frete?
É utilizado para o cálculo de frete dos seus produtos. Necessariamente, precisamos dela para ativação da sua loja.
Caso utilize uma integradora que possua serviço logístico, ela servirá como tabela de contingência, ou seja, caso haja problemas no retorno da integradora iremos recorrer às informações desta tabela.
Se utilizar apenas nosso portal para gestão da sua loja, ela será utilizada como fonte única de consulta.
2. Preciso cadastrar a Tabela de Frete mesmo tendo Integração?
Caso a sua integradora disponibilize o serviço de cotação, a tabela de frete funcionará como contingência e será utilizada caso ocorra algum erro no retorno da cotação (seja por tempo de espera excedido, por problemas de servidor, entre outros). O cálculo de frete por regra será efetuado com base na API.
Para os produtos serem publicados, se faz necessária a importação desta tabela
3. No modelo que a MadeiraMadeira disponibiliza, as Faixas de CEP são reais?
Sim! Para facilitar o seu preenchimento, já deixamos todas as faixas de CEP que contemplam o Brasil, separados por região ou cidade
4. Onde consigo os preços e os prazos de entrega?
A prestadora de serviço (Correios, transportadora, outros) deverá fornecer estes dados.
5. Quais os modelos de tabela?
Hoje, nós disponibilizamos a tabela personalizada com os modelos que contemplam todo o Brasil, sendo dividido por Região ou por Cidade para que você possa verificar qual melhor se adequa a sua operação.
6. Se um cliente fizer um pedido de duas unidades, o frete dobra?
Não, o frete será calculado com base na próxima faixa de peso que contemple o somatório dos pesos das unidades vendidas. Por exemplo: se o produto tiver 3 kg e forem vendidas 3 unidades, a cotação será realizada considerando a faixa de peso de 9 kg ou a faixa mais próxima a esse valor disponível na planilha.
7. Existe um modelo já preenchido que podemos usar?
Sim, em nosso Portal você consegue criar uma tabela própria baseada em seu CEP logístico. Basta clicar na opção Catálogo > Frete e escolher a opção que deseja (frete simples, onde você irá inserir seu CEP origem ou a tabela frete padrão, separada por região e cidade)
8. O Correios tem uma tabela padrão?
A tabela varia de acordo com o contrato assinado com o lojista. Deve-se pegar os valores e adequar ao modelo.
9. Está aparecendo entrega por transportadora no site, mas eu farei por Correios. Está certo isso?
Sim, é somente questão da nomenclatura, como padrão toda a cotação de frete é entregue como "Transportadora"
10. Consigo ter mais de uma Tabela de Frete?
Sim, ela deverá ser cadastrada no mesmo arquivo. Porém, cada produto estará atrelado a apenas um tipo de transporte.
11. Meus produtos não cotam, o que fazer?
Alguns pontos podem interferir na sua cotação:
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Verifique se você possui esta faixa de CEP cadastrada em sua planilha/ integradora.
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Validar se a tabela de frete está associada ao produto
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Analise se o peso do seu produto possui uma faixa de peso correspondente em sua tabela.
Caso precise de ajuda, você pode abrir um ticket para a nossa equipe de suporte através do link.
Confira outros artigos que podem te ajudar:
Como cadastrar a minha Tabela de Frete?
Tabela de Frete - Modelo Padrão MM
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