Como verificar o status dos meus produtos no Portal MadeiraMadeira Marketplace?

A seguir, confira como identificar cada status de produtos no Portal MadeiraMadeira Marketplace.

Acesse Portal MadeiraMadeira Marketplace > Catálogos > Produtos:

Os produtos estão separados entre as abas “Publicados”, “Não Publicados”, “Reprovados” e “Não comercializados”:

Em cada aba, é possível realizar a filtragem dos seus produtos informando o nome do produto, EAN, SKU ou o ID do produto no campo “Dados do Produto”:

Para itens publicados, os status são:

• Ativo: Produtos ativos no Portal, que se possuírem estoque e tabela de frete estarão disponíveis no site para venda.
• Inativo: Produtos não disponíveis para venda, pois estão sem tabela de frete ou foram inativados pelo próprio lojista.

Para itens não publicados, os status são:

• Em processamento: Primeira verificação das informações do produto dentro do sistema, ou seja, é de responsabilidade da MadeiraMadeira;
• Aguardando validação: Produto já processado pelo sistema e aguardando a validação da equipe de homologação de dados, também responsabilidade da MadeiraMadeira;
• Erro de Match: Identificado um produto com o mesmo código EAN já cadastrado. O lojista deve verificar as informações cadastradas por ele, com as informações já disponíveis na MadeiraMadeira, para confirmar ou negar se são o mesmo produto;
• Aguardando Enriquecimento: O produto ficará aguardando para o enriquecimento de dados realizado de forma automática, que é responsabilidade da MadeiraMadeira;
• Em Enriquecimento: O produto passará por uma base de dados inteligente, onde haverá uma avaliação das descrições inseridas, podendo resultar em correções de possíveis equívocos do conteúdo e agregar informações complementares, também ação de responsabilidade da MadeiraMadeira.

Para itens reprovados, não existem status secundários. Quando um produto é reprovado, significa que foi identificado alguma inconsistência no cadastro do produto. O lojista deve verificar o motivo da reprovação e caso necessário, editar as informações de cadastro, de modo a corrigir.

Para identificar o erro/motivo da reprovação, clicar no ícone de Ações > Visualizar:

No final da página, estará exibido o histórico do produto, com o motivo da reprovação:

Observação: Precisa editar seu produto? Confira o artigo: Como editar os meus produtos não publicados?

Para itens não comercializados, não existem status secundários. Significa que foi identificado que o produto não é comercializado pela MadeiraMadeira. Nesse status, não é necessário nenhuma ação, apenas caso você acredite que o produto é comercializado, nesse caso, é só abrir uma solicitação, para a equipe responsável.

Confira outros artigos que podem te ajudar:

• Como identifico que meu produto está disponível para venda no site?
• Como visualizar os motivos de reprovação no Portal MadeiraMadeira
• Como editar os meus produtos não publicados?

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