Para verificar o status dos seus produtos no portal, acesse o Portal MadeiraMadeira Marketplace > Catálogos > Produtos:
Os produtos estão separados entre as abas “Publicados”, “Não Publicados”, “Corrigir” e “Não comercializados”:
Em cada aba, é possível realizar a filtragem dos seus produtos informando o nome do produto, EAN, SKU ou o ID do produto no campo “Dados do Produto”.
Para filtrar por nome do produto, EAN, ou pelo ID do produto, selecionar “Outros”:
Para filtrar por SKU, selecionar “SKU”:
Para itens Publicados, os status são:
- Ativo: Produtos ativos no Portal, que se possuírem estoque e tabela de frete estarão disponíveis no site para venda;
- Inativo: Produtos não disponíveis para venda, pois estão sem tabela de frete ou foram inativados pelo próprio lojista.
Para itens Não Publicados, os status são:
- Processando: Primeira verificação das informações do produto dentro do sistema, ou seja, é de responsabilidade da MadeiraMadeira;
- Revisando: Produto já processado pelo sistema e em revisão pela equipe de validação/homologação de dados do anúncio, também responsabilidade da MadeiraMadeira;
- Publicando: Último processamento do produto dentro do sistema, para tornar o item Publicado, que é responsabilidade da MadeiraMadeira;
- Validar match: Identificado um produto com o mesmo código EAN já cadastrado. O lojista deve verificar as informações cadastradas por ele, com as informações já disponíveis na MadeiraMadeira, para confirmar ou negar se são o mesmo produto.
Para itens à Corrigir, os produtos ainda não foram publicados e não existem status secundários. Para esses produtos, significa que foram reprovados durante a revisão pela equipe da MadeiraMadeira, ou seja, foi identificado alguma inconsistência no cadastro do produto.
O lojista deve verificar o motivo da reprovação e caso necessário, editar as informações de cadastro, de modo a corrigir.
Para identificar o erro/motivo da reprovação, clicar no ícone de Ações > Visualizar:
No final da página, estará exibido o histórico do produto, com o motivo da reprovação:
Observação: Precisa editar seu produto? Confira o artigo: Como editar os meus produtos não publicados?
Para itens Não Comercializados, os produtos não foram publicados e não existem status secundários. Para esses produtos, significa que foi identificado que a categoria do produto não é comercializada pela MadeiraMadeira. Nesse status, não é necessário nenhuma ação, apenas caso você acredite que o produto é comercializado, nesse caso, é só abrir uma solicitação, para a equipe responsável.
Confira outros artigos que podem te ajudar:
- Como identifico que meu produto está disponível para venda no site?
- Como visualizar os motivos de reprovação no Portal MadeiraMadeira Marketplace?
- Como editar os meus produtos não publicados?
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Nos envie uma solicitação, nosso time de suporte ficará feliz em te ajudar.
Lembrando que para mais conteúdo sobre o Marketplace da MadeiraMadeira basta acessar nossa biblioteca.
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