Afim de evitar problemas referente a integração de pedidos é importante que a plataforma MadeiraMadeira seja diariamente consultada. Se você identificar que existe um pedido com pagamento aprovado que ainda não foi enviado para sua integradora, é importante validar:
Erros relacionados ao produto:
- O produto tem estoque em sua integradora?
- Os SKU estão iguais entre as plataformas?
- Produto com variação não cadastrado na MadeiraMadeira
- Pedido com produto não cadastrado na integradora
Erros relacionados ao faturamento:
- Chave de acesso já utilizada em outro pedido
- Pedido faturado antes da aprovação do pagamento
- Pedido enviado sem faturar (fluxo incorreto)
Caso você tenha validado todas essas questões, e ainda não tenha encontrado um motivo para o seu pedido não ter integrado entre em contato com o nosso time de suporte solicitando a integração do pedido.
Lojista, mantenha a sua operação em dia durante um feriado prolongado!
Pontos de atenção:
- Para pedidos já aprovados você tem a opção de antecipar essa expedição para não gerar atrasos;
- Ou também você tem a autonomia de alterar esse prazo (para contemplar o período de feriado) diretamente no portal ou mesmo via API!
Nessa etapa, vamos somar o prazo de expedição na cotação de frete da tabela do lojista. Sendo assim, agora só precisará colocar o prazo de transporte!
Lembre-se! Os clientes estão ansiosos aguardando as suas encomendas. Quanto antes melhor!