Se você é um parceiro do Marketplace MadeiraMadeira e quer mudar a integradora que usa para gerenciar sua loja, precisa abrir um chamado para nossa equipe de suporte pelo link. Escreva como motivo de contato "Integração > Troca de integradora". Nossa equipe vai te dar as informações necessárias para fazer a troca com sucesso. Lembre-se de avisar nossa equipe durante o processo, caso contrário, sua loja continuará ligada à integração antiga e não atualizará seus produtos e pedidos.
⚠️ IMPORTANTE ⚠️
- Não é possível realizar a exclusão de produtos da plataforma, então na maioria dos casos é necessário a troca de SKU.
- Antes da troca é necessário finalizar todos os pedidos pendentes, para evitar erros de integração durante o processo.
- Os SKU's devem estar iguais entre as duas plataformas, pois caso contrário a integração não irá funcionar.
- É muito importante que a sua tabela de contingência seja revisada e atualizada constantemente. Ela será utilizada caso sua integradora não possua o serviço de frete ou não retorne a cotação em tempo hábil.
Ficou com alguma dúvida?
Nos envie uma solicitação, nosso time de suporte ficará feliz em te ajudar.
Lembrando que para mais conteúdo sobre o Marketplace da MadeiraMadeira basta acessar nossa biblioteca.
Vamos em frente para uma parceria de sucesso!