🔸Sua empresa irá entrar em férias coletivas ou recesso?

Nesse artigo preparamos algumas dicas para ajudar a manter sua operação em dia, caso sua empresa entre em recesso ou férias coletivas:

Suspensão da loja

Para casos de recesso ou férias coletivas é necessário suspender temporariamente a sua loja durante o período de recesso. Para isso, você deve abrir um suporte solicitando a suspensão e informando qual o período do seu afastamento. 

Antes da suspensão da sua loja, antecipe os seus pedidos, atualize os status e se organize para não ocorrer nenhum imprevisto. Pedimos que alguém fique de plantão durante o recesso, para responder os protocolos SAC que sejam abertos durante este período, assim evita que a nota do seu score diminua. 
 

Após o término das férias ou recesso, você deve abrir um novo suporte solicitando a ativação da sua loja.
Caso já tenha contato com alguém do time do Marketplace da MadeiraMadeira, não deixe de comunicá-lo sobre suas férias.

Seguindo esses pontos e fazendo um bom planejamento, você aproveita tranquilamente suas férias!

Confira outros artigos que podem te ajudar:

• Como abrir um SAC?
• Como enviar mensagem para o cliente?
• Como garantir a qualidade no SAC MadeiraMadeira Marketplace?
• Como atualizar o status dos pedidos?

Ficou com alguma dúvida?

Nos envie uma solicitação, nosso time de suporte ficará feliz em te ajudar.

Lembrando que para mais conteúdo sobre o Marketplace da MadeiraMadeira basta acessar nossa biblioteca.

Vamos em frente para uma parceria de sucesso!