O acompanhamento do status do pedido é muito importante para que nosso cliente final esteja ciente do andamento da sua compra e sinta-se satisfeito.
Para isso, seguem algumas informações importantes:
- Após a integração do pedido, o mesmo não deve ser atualizado de maneira manual em nosso portal, para que possamos seguir o fluxo de integração e não comprometer a operação.
- A Tray possui uma grande classificação de status, sendo assim nossa integração considera sinônimos aproximados dos nossos padrões de status (nota fiscal emitida, enviado e entregue).
- Para assegurar que os status irão refletir no portal MadeiraMadeira, precisamos que utilizem os status MadeiraMadeira/Tray que iniciam com "MKT-MM".
- No caso do status de "Nota Fiscal Emitida" e "Enviado" todas as informações cobradas no portal devem estar preenchidas na integradora. Por exemplo: Chave de Acesso com 44 dígitos e Código de rastreamento válido.
Confira outros artigos que podem te ajudar:
- Integração via Traycommerce - Início
- Meus produtos não integraram na TrayCommerce
- Como cadastrar a minha Tabela de Frete?
- Integração Via TrayCommerce - Erros comuns que podem ocorrer
- Integração via Traycommerce - Funcionalidades da integradora
- Integração Via TrayCommerce - Integração de pedidos PJ
- Integração via Traycommerce - Dúvidas sobre o Frete
Ficou com alguma dúvida?
Nos envie uma solicitação, nosso time de suporte ficará feliz em te ajudar.
Lembrando que para mais conteúdo sobre o Marketplace da MadeiraMadeira basta acessar nossa biblioteca.
Vamos em frente para uma parceria de sucesso!