Verifique se o pedido está com o status Aprovado, caso esteja com o status Novo ele ainda não confirmou o pagamento e deve aguardar até que seja alterado para Aprovado ou cancelado.
Com o pedido aprovado você já pode gerar a Nota Fiscal, caso utilize integradora o faturamento acontece de forma automática. (Caso não ocorra contate sua integradora).
Caso você não utilize integradora, é necessário inserir a Nota Fiscal no portal:
1. Nota Fiscal Emitida:
Entre no Portal Marketplace MadeiraMadeira >Pedidos > Pedidos.
Selecione o pedido que precisa atualizar o status e depois clique em Ações.
Em seguida, todas as informações sobre o pedido estarão nesta tela. Clique no canto superior direito em Nota Fiscal Emitida para confirmar a emissão da nota fiscal.
O próximo, é selecionar o produto na aba e depois inserir as informações obrigatórias como mostra a imagem abaixo e confirmar a nota fiscal.
Obs: Caso não apareça o botão “confirmar nota fiscal” diminua o zoom da tela.
Ao confirmar, o seu pedido deverá estar com o Status de Nota Fiscal Emitida aguardando os dados de Envio.
2. Envio do pedido:
Fique atento ao meio de envio!
Pedidos do Madeira Envios fica com a tag Madeira Envios.
Logo após emitir a nota fiscal disponibilizamos a Etiqueta do Madeira envios:
Para pedidos com entrega própria fica com a Tag próprio:
Nesse caso é necessário inserir os dados do rastreio conforme a transportadora:
Após a Entrega ser concluída, precisamos confirmar no portal manualmente (caso não utilize integradora), como mostra nas telas abaixo:
No Portal Marketplace MadeiraMadeira >Pedidos > Pedidos > Visualizar Pedido > Pedido Enviado.
Será aberto o pedido, onde você confirmará as informações e também vai inserir a data em que a transportadora informou que o produto foi entregue, e confirmar Entrega do pedido.
Lembrando que é muito importante acompanhar o envio do produto, e inserir datas corretas para não afetar a sua taxa de entrega.
Confira outros artigos que podem te ajudar:
- Qual a importância de atualizar o Status do pedido?
- O que significa cada status do Pedido?
- Como manter seu Score dentro do esperado.
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