Dentro do Hub Anymarket você pode monitorar qualquer falha de integração entre sua loja e a MadeiraMadeira através do Painel de Monitoramento.
Através do painel, você poderá filtrar por status, período e identificar em qual etapa do processo está ocorrendo a falha (configuração loja, integração pedido, DE/PARA de Transportadora, etc).
Para acessá-lo basta acessar seu menu principal (lateral esquerda) e clicar na opção Painel de Monitoramento
Exemplo de Falha: DE/PARA de Transportadora
Erros comuns:
Ao usar a Anymarket como integradora, esteja atento aos possíveis erros:
Produtos:
- Atualização de Status: Inative produtos fora de linha para garantir consistência entre o status no portal e na integradora.
Pedidos:
- Estoque: Monitore as atualizações de estoque para evitar vendas equivocadas. Em caso de divergências, entre em contato com nossa equipe de suporte.
- SKU: Pedidos com códigos SKU divergentes entre o portal e a Anymarket não serão integrados. Solicite a alteração do código via suporte em caso de mudanças.
Frete:
- Timeout: Valores de frete são retornados pela Anymarket; em caso de timeout, recorremos à tabela de contingência no Portal MadeiraMadeira. Mantenha a tabela atualizada.
- Valores Incorretos de Frete: Certifique-se de que os valores cadastrados na Anymarket e na tabela de contingência estejam corretos e alinhados com sua operação.
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